Après réception, j’ai constaté que certaines bûches étaient trop humides, ce qui a gêné le démarrage du feu. Le volume de 1.20 m³ n’était pas totalement atteint à mon avis.
Support Client Aravis –
Nous sommes désolés pour votre expérience, Alice. Veuillez nous contacter pour résoudre ce problème et discuter d’une compensation éventuelle.
En cherchant du bois de chauffage pour cet hiver, j’ai essayé ce produit. L’un des points positifs est que les bûches viennent de France, ce qui est un bon choix écologique. Cependant, j’ai trouvé que la combustion n’était pas aussi efficace que d’autres bois que j’ai utilisés précédemment. J’ai dû allumer le poêle plus souvent pour maintenir une chaleur constante, ce qui était un peu décevant. Cela dit, les bûches sont bien coupées et pratiques pour le poêle.
Support Client Aravis –
Merci de partager votre expérience avec nous, Thomas. Nous allons examiner vos remarques pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
La livraison a été plus rapide que prévu via Support Client Aravis. Les bûches sont de bonne taille pour mon foyer et brûlent sans trop de résidus, ce qui est un vrai plus pour moi. Je commanderai sûrement encore cet hiver.
Support Client Aravis –
Merci Éric de partager votre expérience positive. Nous serons heureux de vous servir à nouveau!
Alice Martin –
Après réception, j’ai constaté que certaines bûches étaient trop humides, ce qui a gêné le démarrage du feu. Le volume de 1.20 m³ n’était pas totalement atteint à mon avis.
Support Client Aravis –
Nous sommes désolés pour votre expérience, Alice. Veuillez nous contacter pour résoudre ce problème et discuter d’une compensation éventuelle.
Thomas Renard –
En cherchant du bois de chauffage pour cet hiver, j’ai essayé ce produit. L’un des points positifs est que les bûches viennent de France, ce qui est un bon choix écologique. Cependant, j’ai trouvé que la combustion n’était pas aussi efficace que d’autres bois que j’ai utilisés précédemment. J’ai dû allumer le poêle plus souvent pour maintenir une chaleur constante, ce qui était un peu décevant. Cela dit, les bûches sont bien coupées et pratiques pour le poêle.
Support Client Aravis –
Merci de partager votre expérience avec nous, Thomas. Nous allons examiner vos remarques pour améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Éric Moreau –
La livraison a été plus rapide que prévu via Support Client Aravis. Les bûches sont de bonne taille pour mon foyer et brûlent sans trop de résidus, ce qui est un vrai plus pour moi. Je commanderai sûrement encore cet hiver.
Support Client Aravis –
Merci Éric de partager votre expérience positive. Nous serons heureux de vous servir à nouveau!