Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Aravis Bois ®, opérant dans le secteur de la vente de bois de chauffage, de granulés de bois, poêle, braseros, chaudière et autres solutions de chauffage au bois.

Processus de Commande

1. Sélection : Choisissez les produits souhaités parmi notre gamme de bois de chauffage, granulés de bois, poêles, braseros, et chaudières.
2. Panier : Ajoutez vos produits au panier et vérifiez les détails de votre commande.
3. Paiement : Effectuez votre paiement en utilisant l’une des méthodes acceptées : Carte bancaire, Virement bancaire.
4. Confirmation : Recevez une confirmation de commande par email à l’adresse fournie lors de votre commande.
5. Exécution : Votre commande sera traitée et expédiée dans le délai indiqué.

Transfert de Propriété et Risques

La propriété des produits est transférée à l’acheteur lors de la livraison. Les risques liés aux produits sont également transférés à ce moment-là.

Livraison

Garantie de Conformité

Conformément à l’Ordonnance 2021-1247, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison.

Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours jours à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge de .

Protection des Données

En conformité avec la Loi 2018-493 (RGPD), vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Pour toute question relative à vos données, veuillez contacter service-client@aravisbois.com.

Résolution des Litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Pour plus d’informations, visitez le site signal.conso.gouv.fr.